En el 2020, BASF inicia el proyecto de interacción rápida y efectiva con clientes mediante la solución cognitiva de ChatBot, donde Ofi propone desde la experiencia, la implementación del proyecto generando una mejora en los indicadores de respuesta a los clientes y usuarios de la compañía química alemana.

Desde el año 2018, Ofi viene acompañando al canal RCN en su proceso de transformación digital, donde se ha convertido en el aliado estratégico que brinda soluciones y alternativas de adopción e implementación de las nuevas herramientas que mejor se integran a los ambientes del canal; desarrollando una fuerza de trabajo digital que reduzca la[...]